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　　如何讓法律援助惠及更多困難群眾？沒(méi)有執(zhí)法權(quán)就強(qiáng)制拖車罰款，誰(shuí)來(lái)監(jiān)管社區(qū)“城管辦”？法律咨詢公司亂象頻發(fā)，如何維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益？當(dāng)行政復(fù)議陷入“程序空轉(zhuǎn)”，怎么辦……11月12日，廣東省司法廳上線民聲熱線，回應(yīng)一系列社會(huì)關(guān)切問(wèn)題。

　　讓法律援助惠及更多困難群眾

　　新修訂的《廣東省法律援助條例》(下稱《條例》）自今年5月1日起實(shí)施。該《條例》通過(guò)擴(kuò)大法律援助范圍、便捷法律援助申請(qǐng)程序、加大法律援助保障力度，推動(dòng)法律援助惠及更多困難群體。

　　“比如，《條例》放寬了殘疾人免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況的條件，增加了申請(qǐng)法律援助不受經(jīng)濟(jì)困難條件限制的情形。”省司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《條例》還增加了郵寄、網(wǎng)絡(luò)等申請(qǐng)方式，方便各類群眾申請(qǐng)法律援助，力求讓更多人享受法律援助服務(wù)。

　　有群眾反映對(duì)行政復(fù)議結(jié)果不滿意，疑似陷入“程序空轉(zhuǎn)”，沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，省司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，將責(zé)令當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓C(jī)關(guān)會(huì)同有關(guān)部門跟進(jìn)具體情況，推動(dòng)行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解。

　　作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍的地區(qū)之一，廣東行政復(fù)議案件量約占全國(guó)總量1/8，連續(xù)多年位居全國(guó)第一。新修訂行政復(fù)議法實(shí)施以來(lái)，行政復(fù)議化解行政爭(zhēng)議主渠道作用進(jìn)一步凸顯。

　　今年前三季度，廣東省新收行政復(fù)議案件5.47萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)近七成。在實(shí)質(zhì)化解行政爭(zhēng)議方面，全省約1/4行政復(fù)議案件調(diào)解和解結(jié)案，超過(guò)八成行政爭(zhēng)議通過(guò)行政復(fù)議渠道得到有效化解。

　　回應(yīng)基層執(zhí)法等領(lǐng)域民生關(guān)切

　　某地多個(gè)基層社區(qū)內(nèi)設(shè)所謂的“城管辦”，以“城管執(zhí)法”的名義對(duì)當(dāng)?shù)鼐用褴囕v強(qiáng)行拖走扣留并處罰。

　　社區(qū)工作人員的“執(zhí)法”行為如何定性？誰(shuí)來(lái)對(duì)其履行監(jiān)督職責(zé)？省司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，從目前情況看，社區(qū)的工作人員沒(méi)有執(zhí)法的主體資格，已經(jīng)涉嫌違法。作為行政執(zhí)法的監(jiān)督部門，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)此類行為進(jìn)行監(jiān)督。

　　針對(duì)社區(qū)工作人員可能存在的違法問(wèn)題，省司法廳行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督處處長(zhǎng)趙仕瑞表示，根據(jù)法律規(guī)定，如果相關(guān)行為構(gòu)成冒充國(guó)家工作人員招搖撞騙，公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重還將追究刑事責(zé)任。“我們會(huì)督促當(dāng)?shù)卣凸膊块T介入處理，也呼吁廣大市民如果發(fā)現(xiàn)這方面的線索，及時(shí)向公安部門投訴。”

　　近年來(lái)，法律咨詢公司頻踩“灰色地帶”，借“律師”之名行“黃牛”之實(shí)，導(dǎo)致不少當(dāng)事人不僅輸了官司，還賠上了巨額“服務(wù)費(fèi)”。

　　廣州市司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人承諾，將加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管局、公安、稅務(wù)部門的聯(lián)合執(zhí)法與日常監(jiān)管，加大對(duì)涉事機(jī)構(gòu)的查處力度，如果涉嫌違法則移交公安部門處理。