公共文化服務如何提質增效？代表委員：數字化賦能文化惠民
“打造‘廣東公共文化云’一站式服務平臺”“推動實現公共文化標準化供給”……在今年省兩會上，多位省人大代表、省政協委員將目光投向基層文化服務，熱議公共文化服務如何提質增效，其中“數字化”“智慧化”成高頻詞。
推動公共文化上“云”
“公共文化重在生成優質內容，提供不可替代的社會性公共服務。”省人大代表，東莞市文化館館長、東莞市非遺保護中心主任黃曉麗說，近年來，群眾對數字內容供給品質、平臺服務效率和便捷度的要求越來越高。
她建議，加快打造“廣東公共文化云”一站式服務平臺，統籌推進全省公共數字文化服務建設。具體而言，要堅持共建共享，可以由相關部門統籌平臺的建設、運維和推廣，聯合省數字政府平臺，實現一體化、集約式運作，破除數字壁壘。“在平臺設計上尤其要聚焦群眾需求迫切、使用頻次高的功能，優化平臺功能，打造線上線下的互動體驗。”
在省政協委員，省知聯會理事、省立中山圖書館副館長吳昊看來，廣東已建立了良好的、覆蓋全社會的現代公共文化服務體系，但服務效能仍有待進一步提升。“建議加大對縣級圖書館、文化館、博物館等公共文化機構的支持力度，同時鼓勵公共圖書館等機構加強行業內的服務協作與共享。”
如何打通跨地區、館際間的合作？吳昊以省立中山圖書館為例介紹，自2021年以來，館方依托“廣東省統一身份認證系統”和“粵事省”小程序，推出了“粵讀通”數字證卡服務項目，已經基本實現省內省、市、縣（區）級公共圖書館“一張網、一張卡，全省通用”，全省已有近40萬人次申領開通，全省各級公共圖書館累計增加讀者辦證量近900萬。
“除了要推動基層公共文化服務數字化，更要走向數智化。”省政協委員、廣東廣播電視臺教育中心總校長任永全建議，在打造智慧圖書館、公共文化云建設項目的基礎上，還需更精準地對接看演出、看展覽、看直播等基層文化需求，重點圍繞數字資源生產展示和數字化服務下功夫。
打造群眾文化服務品牌
近年來，“粵書吧”“非遺進校園”“鄉村村晚”等群眾文化品牌活動和設施在全省各地陸續發展起來，豐富多彩的群眾文化服務品牌讓百姓得到真實惠。
“無論公共文化服務以何種形式呈現，歸根結底要以群眾為主體，打造群眾愛看、愛參與的文化品牌活動，滿足大家‘點菜式’服務。”省人大代表、河源市源城區文化館副研究館員陳羨梅認為，打造群眾喜歡的文化品牌活動，各地要將地方特有的文化內涵融入其中，使品牌活動更具標識化，具有地方文化符號。
她說，以河源為例，當地有豐富的恐龍遺跡資源，可做優恐龍IP，借鑒世界恐龍公園建設經驗，加快建設恐龍遺跡公園，打造品牌化公共文化空間。如此既能讓人民群眾享受更豐富的精神文化生活，也有助提高城市的知名度。
“公共文化服務一定要品牌化、品質化。”省人大代表、深圳市坪山區文化館館長王俊說，要讓市民覺得自己享受到的公共文化服務，和在音樂廳、大劇院里面的一樣精良。
他還建議，要推出覆蓋所有年齡層受眾的公共文化服務，而不只針對青少年或老年人。“廣東有大量的青年科技工作者，他們同樣有精神文化需求。比如我所在的坪山區聚集了一大批高科技企業，只有把一流的公共文化服務送進企業、送進園區，設立青年文化驛站，才能更好地貼近群眾。”
打造公共文化品牌，也可以借鑒文旅融合的思路。“建議打造節慶品牌，不僅可以把優秀文化產品引入當地，也有助塑造城市文化形象。”省政協委員、廣州市正佳科技服務集團有限公司董事長謝萌表示。
代表委員建言
“建議加快打造‘廣東公共文化云’一站式服務平臺，統籌推進全省公共數字文化服務建設。”
——省人大代表，東莞市文化館館長、東莞市非遺保護中心主任黃曉麗
“建議加大對縣級圖書館、文化館、博物館等公共文化機構的支持力度，同時鼓勵公共圖書館等機構加強行業內的服務協作與共享。”
——省政協委員，省知聯會理事、省立中山圖書館副館長吳昊
“公共文化服務歸根結底要以群眾為主體，要打造群眾愛看、愛參與的文化品牌活動，實現‘點菜式’服務。”
——省人大代表、河源市源城區文化館副研究館員陳羨梅