佛山南莊把矛盾糾紛化解平臺(tái)設(shè)在建設(shè)領(lǐng)域一線 解紛工作站揭牌以來為群眾挽回?fù)p失8853萬元
佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)綠島湖“一站式”矛盾糾紛化解工作站會(huì)議室里，掛著5面錦旗，都是在矛盾糾紛調(diào)解后工人們送來的。
開設(shè)兩年來，該工作站整合綜治、綜合執(zhí)法、公安、司法等多部門力量，引入法律援助機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)等專業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)了“一站式”靠前服務(wù)、“一攬子”化解糾紛。
黨的二十大報(bào)告提出，在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制。
“及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，這就是工作站的使命。”工作站臨時(shí)黨支部書記劉叔方說。
工人“皺著眉頭來，帶著笑臉走”
“第一次到我們這里的人，大多是皺著眉頭來，最后帶著笑臉走。”劉叔方指著五面錦旗和照片介紹。
某建筑工程項(xiàng)目一工程班組負(fù)責(zé)人周方（化名）就經(jīng)歷過這樣的變化。去年3月，周方所在班組承包了某建筑項(xiàng)目的室內(nèi)裝修工作，但項(xiàng)目方與班組對工程質(zhì)量和款項(xiàng)支付問題產(chǎn)生分歧。這年11月，周方來到了工作站尋求幫助。南莊鎮(zhèn)綜合治理辦公室副主任楊旗開始參與調(diào)解這起糾紛，他建議雙方聘請第三方機(jī)構(gòu)檢測工程量來解決爭議。
“如果找第三方檢測，費(fèi)用就要對方出！”周方覺得自己是占理的一方。調(diào)解伊始，雙方就因?yàn)榈谌焦こ虣z測費(fèi)用支付問題而僵持住了。
“如果都卡在費(fèi)用支付這一關(guān)，沒有檢測結(jié)果就沒法取證。”在楊旗和同事們的調(diào)解下，矛盾雙方達(dá)成共識(shí)，各支付50%的檢測費(fèi)用。經(jīng)歷了多次調(diào)解，終于確定了工程款支付金額和時(shí)間，但項(xiàng)目方總公司所在地區(qū)因?yàn)橐咔闊o法正常辦公，導(dǎo)致支付延期。
“這起糾紛涉及到工程款問題，我們聯(lián)動(dòng)了禪城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、住建、勞動(dòng)、綜治、綜合執(zhí)法、公安、司法等力量一起協(xié)調(diào)。”楊旗說，在長達(dá)8個(gè)月的調(diào)解過程中，他記不起和周方打了多少通電話，其中不少是深夜通話。在工作站全力調(diào)解下，周方和工人們終于拿到了工程款。
“感謝工作站保障了我們農(nóng)民工的權(quán)益！”在該案的信訪事項(xiàng)聽證評議會(huì)現(xiàn)場，周方高興地給楊旗和工作站送來了錦旗。
去年1月揭牌以來，工作站受理各類糾紛469宗，已成功化解451宗，化解率98%，涉及農(nóng)民工和訴求群體數(shù)達(dá)4615人，涉及金額近億元，為群眾挽回?fù)p失8853萬元。
調(diào)解延伸到“最后一百米”
工作站周邊，矗立著多個(gè)商住建筑項(xiàng)目。“綠島湖片區(qū)在建工地多，矛盾糾紛需要更快速有效的手段去化解。”工作站臨時(shí)黨支部黨員潘偉泳說。
工作站以確保矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”為目標(biāo)，探索形成了“三個(gè)一”的運(yùn)行機(jī)制——筑牢一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘，促進(jìn)部門深度融合；打造一支過硬黨員隊(duì)伍，靠前化解糾紛矛盾，當(dāng)好片區(qū)信息員、宣傳員、調(diào)解員；完善一站式工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)解決群眾訴求無縫對接。
綠島湖中建三局世茂弘陽項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目黨小組書記周云龍說，南莊這個(gè)工作站設(shè)在建設(shè)領(lǐng)域“最后一百米”，讓群眾“少跑腿、門易進(jìn)、事好辦”。
劉叔方說，臨時(shí)黨支部把片區(qū)內(nèi)在建工地的20多名黨員納入臨時(shí)黨支部管理，他們在一線擔(dān)任信息收集員、政策宣傳員、糾紛調(diào)解員，引導(dǎo)工人合法維權(quán)，達(dá)到“調(diào)解一件、普法一片”的效果。
南莊鎮(zhèn)委書記葉華說，要把工作站的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)、復(fù)制和推廣，助力構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。