我省政務(wù)服務(wù)事項管理暫行辦法發(fā)布 解決“責(zé)任不清，分工不明”問題
日前，《廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理暫行辦法》發(fā)布，標(biāo)志著廣東在全省層面實現(xiàn)對政務(wù)服務(wù)事項的全生命周期管理，進一步推動政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。廣東將探索省、市、縣三級逐級規(guī)范實施模式，全面規(guī)范各地市、區(qū)縣對政務(wù)服務(wù)事項重點要素的管理權(quán)限與職責(zé)。
辦法以加強本省行政區(qū)域內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項的管理、實施、創(chuàng)新與監(jiān)督工作為重點，共有29條，包含事項管理機制、管理模式、源頭管理、流程管理、優(yōu)化舉措以及監(jiān)督檢查機制建立等多方面內(nèi)容。“我們將通過制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化、技術(shù)賦能推動與完善政務(wù)服務(wù)事項管理工作，持續(xù)深化我省‘放管服’改革，全面提升營商環(huán)境‘軟實力’，為推動我省實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)再添動能。”省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
辦法明確省各業(yè)務(wù)主管部門、各級政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以及各政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)的職責(zé)分工，全面建立了政務(wù)服務(wù)事項從新增到撤銷的全生命周期管理規(guī)范，解決了“責(zé)任不清，分工不明”問題，防止出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，增強事項管理賦能政務(wù)服務(wù)的有效性。
同時，結(jié)合國家對行政許可事項的管理規(guī)范，持續(xù)深化“省級統(tǒng)籌+基層個性化”的省、市分級統(tǒng)籌模式；此外，省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)作為政務(wù)服務(wù)事項的“管理中樞”，將實現(xiàn)各級政府網(wǎng)站、移動政務(wù)服務(wù)平臺、公眾號、政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備等渠道展示的政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實施規(guī)范、實施清單信息與廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一致，確保服務(wù)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。