廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理?xiàng)l例（2015年修正本）
（2002年7月17日廣州市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次會(huì)議通過 根據(jù)2015年5月20日廣州市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十九次會(huì)議通過的《廣州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于因行政區(qū)劃調(diào)整修改<廣州市建筑條例>等六十六件地方性法規(guī)的決定》修正)
第一章 總則
第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)中介活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。
第二條 本條例所稱房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供咨詢、經(jīng)紀(jì)以及房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的經(jīng)營性服務(wù)行為。
第三條 房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的中介服務(wù)適用《廣東省房地產(chǎn)評(píng)估條例》。
第四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。
第五條 市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理工作和本條例的組織實(shí)施。
第六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員可以依法組織行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)進(jìn)行自律監(jiān)督；行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)接受房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)。
第二章 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
第七條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
（一）有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)；
（二）有不少于十五平方米的固定服務(wù)場所；
（三）注冊(cè)資金不少于三十萬元，僅從事咨詢業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資金不少于十萬元；
（四）有房地產(chǎn)中介服務(wù)相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員不少于三人，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的人員。
第八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)章程、中介服務(wù)人員的職業(yè)資格證書和聘用合同等文件向市房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)。
市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在受理的同時(shí)發(fā)給備案證明。
第九條 市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)每年對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員條件及經(jīng)營服務(wù)等資質(zhì)情況進(jìn)行檢查，并向社會(huì)公布年度檢查結(jié)果。
年度檢查辦法和資質(zhì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
第三章 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員
第十條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格考試，經(jīng)考試合格，取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書。
第十一條 取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書的人員受聘時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，申請(qǐng)辦理注冊(cè)手續(xù)，領(lǐng)取注冊(cè)證。
第十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員從業(yè)資格注冊(cè)有效期滿的，持證者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，到原注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)辦理再次注冊(cè)手續(xù)。在注冊(cè)有效期內(nèi)變更執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)聘時(shí)辦理變更手續(xù)。
第十三條 禁止偽造、變?cè)臁①I賣、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書和注冊(cè)證。
第四章 房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范
第十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向服務(wù)對(duì)象提供房地產(chǎn)中介服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)書面說明下列事項(xiàng)：
（一）房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的備案、年度檢查的資質(zhì)情況；
（二）中介服務(wù)涉及的房地產(chǎn)的權(quán)屬、面積、使用年限、用途、抵押、租賃、使用限制等基本情況。
第十五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托，并與委托人簽訂中介服務(wù)合同。
第十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)合同一般包括下列主要內(nèi)容：
（一）當(dāng)事人姓名或者名稱和住所；
（二）項(xiàng)目名稱、內(nèi)容及要求；
（三）合同履行方式、期限；
（四）中介服務(wù)費(fèi)數(shù)額和支付方式、時(shí)間；
（五）違約責(zé)任和糾紛解決方式；
（六）當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
第十七條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售依法準(zhǔn)予銷售的預(yù)售商品房，應(yīng)當(dāng)持預(yù)售人出具的委托書或者雙方簽訂的委托合同，到市房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)。
第十八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)未經(jīng)委托人同意，不得將受委托的中介服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)托給其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第十九條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得聘用未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書及未經(jīng)注冊(cè)或者未經(jīng)變更注冊(cè)的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得扣押房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書和注冊(cè)證。
第二十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所或者收費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布其收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。
收取房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票，依法納稅。
第二十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)務(wù)臺(tái)帳，做好業(yè)務(wù)記錄。業(yè)務(wù)臺(tái)帳和業(yè)務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收入、支出，以及法律、法規(guī)要求載明的其他內(nèi)容。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向市房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)送業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第二十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員進(jìn)行中介服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）出示房地產(chǎn)中介服務(wù)人員注冊(cè)證；
（二）及時(shí)告知服務(wù)進(jìn)展情況。
第二十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義接受委托，收取費(fèi)用。
第二十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)以及人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：
（一）索取合同以外的酬金或者其他財(cái)物；
（二）提供虛假材料或者隱瞞真實(shí)情況；
（三）與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益；
（四）以詆毀其他房地產(chǎn)中介服務(wù)人員、機(jī)構(gòu)或者支付介紹費(fèi)等不正當(dāng)手段爭攬業(yè)務(wù)；
（五）為禁止轉(zhuǎn)讓、抵押的房地產(chǎn)提供轉(zhuǎn)讓、抵押中介服務(wù)；
（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第五章 法律責(zé)任
第二十五條 違反本條例第八條規(guī)定，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不備案進(jìn)行經(jīng)營的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，處以一千元以上二千元以下罰款。
第二十六條 違反本條例第十條規(guī)定，未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的，由市房地產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令停止違法從業(yè)，沒收違法所得，并處以一萬元的罰款。
第二十七條 違反本條例第十一條、第十二條規(guī)定，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員受聘時(shí)未向市房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)辦理注冊(cè)或者變更注冊(cè)登記的，責(zé)令限期改正，處以二千元的罰款。
第二十八條 違反本條例第十三條規(guī)定，偽造、變?cè)臁①I賣、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證或注冊(cè)證的，由市房地產(chǎn)行政主管部門處以二千元以上一萬元以下的罰款。變?cè)臁①I賣、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書、注冊(cè)證的，并可吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書，并可提請(qǐng)?jiān)?cè)機(jī)構(gòu)取消注冊(cè)。
第二十九條 違反本條例第十四條規(guī)定，不向服務(wù)對(duì)象說明情況的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告。
第三十條 違反本條例第十九條第一款規(guī)定，聘用未取得職業(yè)資格證書的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告，并按違法聘用人數(shù)每人處以一萬元的罰款；對(duì)聘用未經(jīng)注冊(cè)或者變更注冊(cè)的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)的，按違法聘用人員人數(shù)每人處以二千元的罰款。
違反本條例第十九條第二款規(guī)定，扣押房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書、注冊(cè)證的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告，并對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)每扣押一證處以五百元的罰款。
第三十一條 違反本條例第二十三條規(guī)定，同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)或者以個(gè)人名義接受委托、收費(fèi)的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書，并可提請(qǐng)?jiān)?cè)機(jī)構(gòu)取消注冊(cè)。
第三十二條 違反本條例第二十四條規(guī)定，有索取財(cái)物、提供虛假材料或者隱瞞真實(shí)情況、串通損害當(dāng)事人利益、為禁止轉(zhuǎn)讓和抵押的房地產(chǎn)提供中介服務(wù)等行為造成當(dāng)事人損失的，可由市房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)行為機(jī)構(gòu)或者行為人處以二萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓，對(duì)直接責(zé)任人員，吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書，并可提請(qǐng)?jiān)?cè)機(jī)構(gòu)取消注冊(cè)。
第三十三條 違反本條例涉及工商、物價(jià)、稅務(wù)管理規(guī)定的違法行為，由相關(guān)行政主管部門依法處理。
第三十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違法從業(yè)或者因提供虛假信息等過錯(cuò)給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由其所在的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)賠償后，可以向有故意或者重大過失的中介服務(wù)人員追償。
當(dāng)事人因自己的過錯(cuò)，給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十五條 市房地產(chǎn)行政主管部門工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中，有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
（一）違反本條例第八條規(guī)定不按時(shí)發(fā)放備案證明的；
（二）違反本條例第九條規(guī)定不進(jìn)行年度檢查或者不公布年度檢查結(jié)果的；
（三）明知房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及人員違法經(jīng)營，損害當(dāng)事人利益，但不依法處罰的；
（四）其他違反法律、法規(guī)的行為。
第六章 附則
第三十六條 本條例自2003年1月1日起施行。