廣東力促電商平臺加強產品質量信息展示管控
為著力解決電商平臺“三無”產品較多，網頁展示的產品信息存在不夠全面、真實、準確等問題，廣東省市場監管局于3月初組織約談了13家電商平臺，并在督促各電商平臺開展網售產品質量安全自查整治的基礎上，于4月28日發布實施《網絡交易平臺產品質量信息展示管控規范》團體標準（以下簡稱《規范》）。該標準以解決網絡交易平臺銷售的產品普遍存在廠名廠址、產品標準、商標、生產許可和強制性認證質量標志等基礎性產品信息展示不規范不健全等問題，指引電商平臺經營者更好履行產品質量安全監督和保護消費者權益職責，更好促進網絡交易持續健康發展為目的，具有較強的科學性和可操作性。
近年來，網絡交易快速崛起，成為一種新型消費業態。目前電商平臺銷售的產品普遍存在信息不夠全面、真實、準確等問題，特別是沒有展示銷售產品的廠名、廠址和執行標準號等信息，造成通過網絡銷售“三無”產品等現象較為突出，嚴重侵害消費者的安全權、知情權和選擇權，也對監管部門加強網售產品質量安全監管提出了新挑戰。據悉，《規范》的制定是在市場監管總局的支持和指導下組織開展的，是廣東省市場監管局落實省委“建立消費網絡平臺產品質量管控機制”的工作要求的重要舉措，在制定的過程中，京東、唯品會、蘇寧易購、抖音等網絡交易平臺均積極響應，并開展了大量的實踐驗證工作，中國消費品安全促進會、中國標準化研究院等機構參與了標準的起草工作。
據了解，《規范》著眼于解決三個突出問題：一是指導網絡交易平臺對上線交易產品采取必要的監督措施，從入網源頭禁止“三無”等產品上線銷售。二是幫助網絡交易平臺促進上線交易展示的產品信息與實物標簽標識信息保持一致，明確產品質量信息應展示的位置及途徑，對現有的網絡交易產品信息展示相關國標、地標予以具體細化和落實，保護消費者的知情權和選擇權。三是引導網絡交易平臺確定產品質量信息的審核、準入、展示原則，推動網絡交易平臺及其平臺內經營者更好落實網絡交易產品質量安全主體責任，強化行業自律，維護公平競爭環境。
《規范》從引導行業自律角度入手，以“規范產品信息展示，實現質量管控溯源”的創新思維為方向，科學、規范、可操作地解決網絡交易平臺產品“三無”問題，為監督管理部門、網絡交易平臺、檢測技術機構有效開展質量管控提供依據。從提高電商平臺經營者的管控能力入手，對上線交易產品采取必要的監督措施，確定產品質量信息的審核、準入、展示原則，營造電子商務交易新生態提供了專業指南，讓消費者買到真實可信的產品，增強消費信任感，營造公平、誠信的網絡交易環境。