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　　近日，省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》），提出分步推進(jìn)“一號(hào)一窗一網(wǎng)”建設(shè)，解決群眾辦事過(guò)程中“辦證多、辦事難”等問(wèn)題，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，最大程度利企便民。

　　廣東大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”采取“兩年兩步走”方式，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“一號(hào)一窗一網(wǎng)”目標(biāo)。2016年，重點(diǎn)推進(jìn)信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市（下稱(chēng)“國(guó)家試點(diǎn)城市”）先行先試。到2017年底，廣東將推動(dòng)全省建成面向公眾、開(kāi)放共享的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，基本建成數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)和線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)體系；基于信息資源互通共享，基本實(shí)現(xiàn)各試點(diǎn)城市間政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)的“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”；全省基本公共服務(wù)事項(xiàng)90%以上可在網(wǎng)上辦理，全省行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上全流程辦理率達(dá)50%以上。

　　逐步跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理

　　如何推進(jìn)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng)？《意見(jiàn)》要求加快建設(shè)省電子證照庫(kù)，實(shí)現(xiàn)涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的證件數(shù)據(jù)、相關(guān)證明信息等跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認(rèn)共享。在群眾（單位）辦事過(guò)程中，通過(guò)公民身份號(hào)碼（社會(huì)信用代碼）直接查詢(xún)所需電子證照和信息，并可作為辦事依據(jù)，實(shí)現(xiàn)以“一號(hào)”為標(biāo)識(shí)，為居民“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的目標(biāo)。具體包括編制居民電子證照目錄，推行群眾辦事相關(guān)證件、證照、證明等電子化，形成居民個(gè)人和法人電子證照目錄；建設(shè)電子證照系統(tǒng)，以電子證照庫(kù)支撐各部門(mén)辦事過(guò)程中相關(guān)信息“一次生成、多方復(fù)用，一庫(kù)管理、互認(rèn)共享”；健全電子證照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和互認(rèn)共享機(jī)制，依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，推進(jìn)跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門(mén)的電子證照互認(rèn)共享，逐步實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理。

　　構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)體系

　　在推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)事項(xiàng)“一窗”受理方面，《意見(jiàn)》要求完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)體系。到2017年底，在全省范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。具體包括構(gòu)建統(tǒng)一的申辦受理平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，在省網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)有公共申報(bào)審批系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，拓展建設(shè)覆蓋全省的網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一窗口受理、一平臺(tái)共享、一站式服務(wù)”，推進(jìn)各級(jí)政府、部門(mén)之間的跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨層級(jí)信息資源共享。以及整合提升政務(wù)服務(wù)大廳功能，建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結(jié)等制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化。構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的公共服務(wù)體系。并逐步將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”延伸到村（居），提升基層政務(wù)服務(wù)能力，構(gòu)建跨區(qū)域、跨層級(jí)、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的政務(wù)服務(wù)體系。

　　建設(shè)省統(tǒng)一身份認(rèn)證體系

　　在“一網(wǎng)”通辦問(wèn)題上，《意見(jiàn)》指出從五方面入手，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。具體包括優(yōu)化完善省網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)，提升主動(dòng)服務(wù)和智能服務(wù)能力，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式導(dǎo)航服務(wù)，支撐“一門(mén)式、一網(wǎng)式”辦理；建設(shè)省網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，加快推進(jìn)商用密碼等在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中的應(yīng)用，提升網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力；建設(shè)省統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，在全省推廣應(yīng)用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)；推廣企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用，完善信息個(gè)性化推送及日常提醒服務(wù)；以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，完善“開(kāi)放廣東”全省數(shù)據(jù)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)，加強(qiáng)精準(zhǔn)推送服務(wù)，有效提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。為落實(shí)責(zé)任分工，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供有力保障，《意見(jiàn)》要求相關(guān)部門(mén)做好組織協(xié)調(diào)、體制機(jī)制、資金支持、考核評(píng)價(jià)、信息安全、宣傳引導(dǎo)等方面工作。